EDEL OPTICS

ausreichend
1,67/5

Nicoletta

Bewertung
I03340913

Kunde "Nicoletta" schreibt folgende Bewertung:

 Nie wieder!!!
Habe im Dezember 2020 eine Brille bestellt und jetzt am 13.01.2021 die Stornierung erhalten weil der Hersteller Guess das Brillengestell nicht mehr herstellt.
Eine Frechheit denn hier werden Brillengestelle angeboten die gar nicht auf Lager bzw. nicht mehr hergestellt werden!
Besonders ärgerlich wenn man eine Zusatzversicherung hat, die im Jahr 2020 noch die Kosten für die Brille übernommen hätte und da der Übernahme Zeitraum nur bis 31.12.2020 war, jetzt nicht mehr übernimmt!
Nun kann ich mir die Brille in die Haare schmieren!
Der Oberhammer, ich wollte ja sicher gehen das ich die Brille erhalte und habe natürlich 1,5 Wochen versucht, telefonisch den Shop zu erreichen. ERFOLGLOS!
Es erfolgt auch kein Rückruf wenn man diesen über die Warteschleife anfordert!
Und auch auf eine E-Mail wird nicht reagiert!
Unprofessioneller/kundenunfreundlicher geht es nicht mehr!!!
Ich kann nur abraten!!!
 
13.01.2021