Bewertung I03193687 zu:easycosmetic

B
Bianca
1 Bewertung
23.7.2020, 11:39

Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung! Leider wurden vor einiger Zeit die Produkte von Hildegard Braukmann auf eine neue Verpackung umgestellt (Pumpspender statt Cremetiegel). Diese verursacht mehr Verpackungsmüll und zudem bleiben auch immer Creme-Reste in der Verpackung, was aus meiner Sicht Verschwendung ist. Daher achte ich gezielt darauf, die “alte” Serie zu kaufen und habe mich sehr gefreut, diese im Shop zu finden. Das Foto im Shop und auch in der Bestellbestätigung zeigen eindeutig das alte Design. Nun wurde mir zwei Pumpspender im neuen Design geliefert. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich sicher nicht bei Ihnen bestellt. Denn dies kann ich ganz ohne Versandkosten in jedem Drogeriemarkt kaufen...

Antwort von easycosmetic
Sehr geehrter Kunde, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund der stetigen Produkt-Designveränderungen die Abbildungen nicht immer umgehend auf unserer Website aktualisiert sind. http://www.easycosmetic.de/agbs.aspx (§10 Gewährleistung) "Die in der Online-Parfümerie easyCOSMETIC dargestellten Produktabbildungen müssen nicht zwingend mit dem Aussehen der gelieferten Ware übereinstimmen. Sind die Veränderungen für den Kunden zumutbar, entstehen hieraus keine Mängelansprüche. [...]" Sie haben dennoch jederzeit die Möglichkeit unseren Kundenservice bei weiteren Rückfragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
Shopreaktion
24.7.2020, 10:08

Sehr geehrter Kunde, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund der stetigen Produkt-Designveränderungen die Abbildungen nicht immer umgehend auf unserer Website aktualisiert sind. http://www.easycosmetic.de/agbs.aspx (§10 Gewährleistung) "Die in der Online-Parfümerie easyCOSMETIC dargestellten Produktabbildungen müssen nicht zwingend mit dem Aussehen der gelieferten Ware übereinstimmen. Sind die Veränderungen für den Kunden zumutbar, entstehen hieraus keine Mängelansprüche. [...]" Sie haben dennoch jederzeit die Möglichkeit unseren Kundenservice bei weiteren Rückfragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen