Bewertung I03457392 zu:Druckerzubehoer.at

Kreutz
1 Bewertung17.6.2021, 10:08

Kundenanfragen werden mit Standardfloskeln beantwortet. Manchmal hat man den Eindruck, dass der Sinn der Anfrage gar nicht verstanden wird. Ich habe nur verlangt dass die korrekte Anschrift auch auf dem Paket steht. Die kurioseste Antwort war, dass ich die Einstellungen in meinem Browser ändern soll!!!

Shopreaktion
18.6.2021, 08:54

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Auslieferung durch Hermes. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] druckerzubehoer.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr druckerzubehoer.at-Team

Nutzerreaktion
18.6.2021, 11:03

Die Verantwortung für eigene Unfähigkeit auf Hermes zu schieben, ist genial. Hermes bzw. die Post haben aufgrund der fehlerhaften Adresse Probleme. Und dafür ist druckerzubehör.at zuständig. Sinnerfassend lesen zu können, dachte ich wäre ein Problem der Jugend. Druckerzubehör belehrt mich eines Besseren.