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Bei Buchung - es fand keine Beratung statt- der Reise legte ich fest, dass ich sämtliche Information per mail zugesandt haben möchte oder Unterlagen selbst abholen möchte. Daran hielt sich die Mitarbeiterin nicht. Nach Abbuchung der Anzahlung von meinem Konto wollte ich den Rest per Kreditkarte zahlen. Mitarbeiterin sagte das zu und ließ sich Kreditkarten-Daten geben. 24 Stunden später teilte sie mit, dass bereits vom Konto abgebucht worden sei. Es erfolgte DOPPELZAHLUNG ! Nach 3 Wochen war das Geld nocht nicht zurückgesandt worden. Bei Besuch im dortigen Büro mahnte ich die Zahlung an. Außerdem versprach die Mitarbeiterin, sich um das Ausfüllen des Formulares der Reederei zu kümmern, da dort ERROR angezeigt wurde. Das tat sie nicht. Bei Anruf wollte Mitarbeiterin namen nicht nennen, die Nummer des Geschäftsführer hätte sie nicht