am 9.8. preiswertes Diktiergerät bestellt, nach Lieferung erhebliches Rauschen bei der Aufzeichnung.
Irrtümlich versucht, den Kauf zu widerrufen, wurde per Mail informiert, dass das ncicht möglich sei.
per Mail um Umtausch gegen ein funktionstüchtiges Gerät gebeten: keine Reaktion
Versuch, den shop zu normaler Geschäftszeit telefonisch zu erreichen: vergeblich. Nachricht mit der Bitte um Rückruf hinterlassen und dem Hinweis, dass ich schwer erreichbar bin. Kein Rückruf.
24.8. per Mail gebeten, die Rechnung auf die andere Geschäftsstelle auszustellen: keine Reaktion
30.12. um 8.35 erneuter Versuch, den Shop telefonisch zu erreichen: vergeblich
facit: kein Service, keine Kundenfreundlichkeit, keine Erreichbarkeit: nie wieder!