Falsche Ware geliefert und trotz Rücksprache mit Hotline wurde nicht wie abgesprochen  nachgeliefert. Der Auftrag wurde ohne Rüchsprache einfach gutgeschrieben und auch der Versuch per Hotline eine Gutschrifts oder Stornobestätigung zu erghalten ist trotz Zusage der Hotline nicht erfolgt.

Hall und guten Tag,
wir bedauern sehr, dass der versendete Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Gutschrift wurde am 08.08.2013 erstellt. Die Schriftliche Bestätigung wurde am 09.08.2013 per Post versendet. Bitte Prüfen Sie hier Ihren Posteingang. 
Mit freundlichen Grüßen Ihr voelkner.de Team

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