1A Service!
Ich habe einen Flachmann gravieren lassen, der Mängel aufwies. Nach einer E-Mail meinerseits kam innerhalb weniger Stunden die Rückmeldung, dass sie den Fehler sehr bedauern, und sofort einen Neuauftrag in die Wege geleitet haben. Das ursprüngliche Produkt darf ich behalten!
Fazit: Sehr kundenorientierter Service, der Fehler (die nun Mal passieren können) nicht einfach unkommentiert lässt, sondern alles dafür tut, den Kunden zufrieden zu stellen. - Weiter so!