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Wir haben ein String Regal bestellt. Dieses wurde zu unserer Verwirrung, zum größten Teil mit DHL versendet, aber zwei gleiche große Pakete auch mit einer Spedition. Die Größe und Gewicht der Pakete waren gleich.Nun wollten wir eine Einlage des Regals zurücksenden. Wir dürfen es aber nicht mit DHL senden, sondern nur über die Spedition. Die Kosten dafür sollen wir selbst tragen. Beim Rückversand eines Bettes, Schrankes, Tisches kann ich eine Beauftragung einer Spedition verstehen, aber nicht bei kleinen Regaleinlagen. Zumal ein Teil davon ja selbst via DHL geschickt wurde. Also Achtung bei Speditionslieferungen bei kleinen Bestellungen. Gekrönt wurde das ganze durch einen unfreundlichen Emailkontakt, der auf Rückfragen nicht eingeht und Standardantworten versendet.