Wir haben bei Comtech ein Tablet gekauft. Lieferung hat soweit gut geklappt, nach ca. einem halben Jahr ließ sich das Tablet jedoch nicht mehr einschalten. Comtech wollte damit allerdings nichts zu tun haben und hat uns an den Hersteller verwiesen. Soweit, so gut.
Der Hersteller teilt uns nach ca. 6 Wochen und mehrfachem Nachfragen mit, dass das Tablet irreparabel sei und hat uns eine schriftliche Bestätigung für die Rückabwicklung zugeschickt. Und dann ging das Drama los. Comtech hat sich ca. 4 Wochen hartnäckig geweigert uns den Kaufbetrag zu erstatten, da sie erst ihre Rückabwicklung mit dem Hersteller abwarten wollten!!! Bei Comtech sitzen in der Kundenabteilung anscheinen lauter unqualifizierte MitarbeiterInnen, die von Gewährleistung nicht den leisesten Schimmer haben.
Damit nicht genug, als es dann endlich zu der Erstattung des Kaufpreises kam, wurden uns ca. 9 EUR für eine Antiviren-Software, die beim Kauf kostenlos (!!!!!) dabei war, vom Kaufbetrag abgezogen. LÄCHERLICH!!!
Alles in allem, ein absolut unprofessionelles, unqualifizierter und kundenunfreuliches Verhalten im höchsten Maße!!!
Comtech - mit Sicherheit NIE WIEDER!!!