Bewertung I03475035 zu:campingshop-24

chrau
5 Bewertungen21.7.2021, 15:57

Der Shop mag durchgehend gute Bewertung haben, aber bei einem Mangel an einem gelieferten Artikel wird es schwierig. Ich hatte eine Tisch-Bank-Garnitur im Wert von 129 EUR gekauft. Nach einmaligem Gebrauch brach eine Bank, obwohl bis 140 kg ausgelegt. Der Händler verwies trotz gesetzlicher Gewährleistungspflicht auf den Hersteller/Lieferanten, daher erfolgte keine kurzfristige Ersatzlieferung, obwohl der Artikel auf Lager war. Erst nach mehrfachem Schriftverkehr und knapp vier Wochen kam die Nachlieferung und dann noch ohne Ankündigung an die falsche Adresse. Ich kann den Händler nicht empfehlen.

Shopreaktion
23.7.2021, 11:29

Hallo, wir bedauern sehr, dass dieses Produktexemplar, welches Sie erhalten haben, nicht unseren Qualitätsstandards entsprochen hat. Durch ein erhöhtes Bestell- und Retourenaufkommen in unserer Service-Abteilung, kam es in Ihrem Fall wohl leider zu einer verzögerten Kommunikation. Dies darf natürlich nicht sein und wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, Sie zukünftig noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Produktpalette, sowie unserem Service überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Campingshop-24 Team