Im Vergleich zu anderen Anbietern ist die Bestellung und Rückgabe einer Ware sehr schwerfällig. Verzögerungen werden nicht begründet (weder automatisch noch auf Anfrage); die Versandkosten bei der Rücksendung der Ware (laut Info kostenfrei) muss zunächst ausgelegt werden (keine Retoureaufkleber o.ä.). Wie fast schon erwartet erfolgt keine automatische Erstattung, sondern diese muss erneut angefragt werden. Da E-Mails nicht oder mit einer erheblichen Verzögerung beantwortet werden, ist man stets in einem Status der Ungewissheit. Ich würde dort auf keinen Fall nochmal etwas bestellen.