büroshop24

ausreichend
1,75/5

Berliner

Bewertung
I03323966

Kunde "Berliner" schreibt folgende Bewertung:

 Schlechter Kundenservice = Synonym für büroshop24?
Die Ware wird als lieferbar angezeigt, Kauf wird bestätigt, dann bekommt man einen Tag später einfach eine "Lieferinformation". Ware wird 4 Wochen später versendet. Keine Entschuldigung, kein "es tut uns leid". Einfach nur eine Information ohne Angebot der Stornierung. Auf Rückfrage(n) wird nicht eingegangen, es kommen nur nichts sagende Texte. Auch dies hat wieder 3 Tage gedauert. Sehr schlechter Kundenservice. Entsprechendes Produkt (Makita MakPac Gr. 1) wird natürlich noch immer zum Angebotspreis angeboten. Lieferbar ist es definitiv nicht. Unlauterer Wettbewerb! Verbraucherzentrale ist informiert.
 
22.12.2020

Händler "büroshop24" schreibt:

 Sehr geehrter Kunde,
wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wie von Ihnen gewünscht, haben wir per Mail mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um den Sachverhalt zu klären. Laut der Sendungsverfolgung haben Sie die Ware bereits erhalten.
Wir wünschen uns, dass Sie weiterhin bei uns bestellen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice
 
29.12.2020

Kunde "Berliner" schreibt:

 Anmerkung zum Kommentar des Verkäufers vom 30.12.2020:
Auf Grund meiner öffentlichen Bewertungen wurde die Ware nachträglich versendet und ist bereits eingegangen. Schade, dies hätte ich mir ohne Ärgernis gewünscht.
 
30.12.2020