Bewertung I02642227 zu:büroshop24

PW
1 Bewertung19.12.2018, 15:09

Habe bei büroshop24 eingekauft und nachweislich bezahlt. Liefertermin: in 1-2 Tagen. Zwei Wochen später erhielt ich erneut eine Rechnung (!) mit der Ansage ** LIEFERUNG DIREKT VOM HERSTELLER **. Diesbezüglich ist aber kein Link zum Hersteller mit übermittelt worden bzw. wo auch immer zu finden. In diesem Shop werden Dinge verkauft die man nicht besitzt! . Ich warte noch bis zum 01.01.2019. sollte sich bis dahin die Angelegenheit nicht klären, dann liegt hier nach meinem Verständnis doppelte Abzocke und Betrug vor! Meine Bewertung "mangelhaft" ist dann unzutreffend. Sehr schlecht wäre treffender. Dann gilt: Vorsicht Falle!

Shopreaktion
20.12.2018, 11:03

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, gerne würden wir den Sachverhalt mit Ihnen klären. Hierzu fehlen uns jedoch Ihre Kundendaten. Bitte setzen Sie sich doch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

Shopreaktion
28.12.2018, 11:07

Sehr geehrter Kunde, per E-Mail haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um den Sachverhalt zu klären.Wir bedauern die Umstände sehr, die Sie Weise verärgert haben. Wir bitten Sie für die Vorkommnisse in aller Form um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

Nutzerreaktion
22.12.2018, 15:37

Hallo, hatte im Vorfeld meiner Bewertung mit ihrem "Kundenservice" telefonisch zum Vorgang gesprochen. Fand aber wenig Verständnis. Auf meine Frage, "habe ich damit meine Bezahlung in den Sand gesetzt?" , erhielt ich die Antwort - JA! Na ja, "in den Sand gesetzt" ist eigentlich nicht zutreffend. Besser ist -"in die Luft geschossen", und zwar als Mitfinanzierung Ihres Betriebsfeuerwerks zum Jahreswechsel, falls da eins stattfindet. Ich habe meine Lehren aus diesem Vorgang gezogen. Für mich ist die Sache abgeschlossen.