Bewertung I02225694 zu:büroshop24

Bezug Re.Nr.:9548218 u.9549319 Leider war meine Bestellung gleich von mehreren Pannen begleitet. Im ersten Paket fehlte eine von zwei bestellten HP Patronen. Das meldete ich sofort telefonisch. Man entschuldigte sich und sagte zu, noch am selben Tag die vergessene 2. Farbpatrone mit DPD nachzusenden. Das bedeutet, das Paket erreicht mich am Folgetag. Da ich am nächsten Tag keine Zustellungs-Mitteilung von DPD in meiner E-Mailpost fand, rief ich wieder an, um zu fragen, ob mein Paket auch wirklich auf dem Weg wäre. Man sagte mir, dass keinerlei Paket an mich unterwegs sei, hätte ich doch beide Patronen schon mit dem 1. Paket erhalten. Ich stellte das richtig, man entschuldigte sich und versprach, noch an diesem Tag (Freitag, 11.11.) das Paket auf den Weg zu bringen. Diesmal geschah das tatsächlich und ich erhielt meine 2.Patrone am 12.11.16. Sicher kann mal ein Fehler passieren, dass ein gewisser Sergej nur eine statt der 2 Patronen ins Pake legt. Aber wenn ich dann reklamiere und mir zugesagt wird, dass die vergessene Patrone noch am gleichen Tag (10.11.) an mich rausgeht, dann sollte ich mich darauf verlassen können. Wenn ich nicht bemerkt hätte, dass das nicht passiert ist, hätte ich wohl "ewig" auf Patrone Nr.2 warten können. Das sollte nun wirklich nicht passieren. E i n Fehler ist genug für so eine kleine Bestellung, noch mehr Fehler sind dann einfach zu viele.