Seit vielen Jahren kaufe ich regelmässig bei Böttcher. Das scheint aber niemanden in dieser Firma wirklich zu interessieren. Bei einem Anliegen, das mit etwas gutem Willen problemlos und sogar zum Vorteil des Online-Versenders hätte erledigt werden können, hat man mich wegen wegen angeblicher Fristüberschreitung von rund 14 Tagen abgebügelt. Die Schreiben der Reklamationsabteilung werden offensichtlich aus Textbausteinen und ohne einen persönlichen Bezug zusammen gebastelt. Es ist wirklich traurig zu sehen, wie schnell einiger Erfolg zu völligem Desinteresse am Kunden führt. Ärgerlich und schade. Und wieder gelernt: Kundentreue zahlt sich nicht aus! Ich kann Böttcher nicht mehr wirklich empfehlen.