Habe etwas unter dem bei Böttcher weit gefassten Begriff "Hygienartikel" gekauft. Ohne Öffnen der Verpackung, die dadurch unweigerlich kaputt ging, konnte ich nicht feststellen, dass es der falsche Artikel war. Eine Rücknahme wurde natürlich verweigert. Dem Paket lagen weder Lieferschein noch Rg. bei. Irgendwann kam dann eine Mahnung über 7,99 € - 1/3 des Auftragswertes ! Das geht auch wesentlich kundenfreundlicher, wie ich bei einer Ersatzbestellung in einem anderen Shop feststellen konnte. Wiederverschliessbare Verpackung, problemlose Rücknahme incl. Erstattung der Portokosten.