Ich habe Anfang Dezember eine DVD bestellt, die mit einer Lieferzeit von 4-5 Tagen bezeichnet war. Gegen Ende Dezember habe ich dann die Servicenummer angerufen. Dort wurde mir von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin erklärt, dass die Lieferer Lieferprobleme hat. Nett, dass man diese Info so früh erhält. Ich habe am 19. Dezember storniert und bis zum 29.1 auf mein Geld gewartet. Dafür musste ich einige E-Mails an buch.de schicken und sie immer wieder auffordern mir mein Geld zurück zu erstatten. Ich werde dort nie wieder bestellen und hoffe, dass mein Kundenkonto dort bald gelöscht wird. Was man selbst nicht tun kann.