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ausreichend
2,10/5

Brummbär

Bewertung
IA0000600763

Kunde "Brummbär" schreibt folgende Bewertung:

 Auf die Bestellung vom 17.12. hin kam die falsche Ware - als "Ersatz" bezeichnet in völlig beschädigtem Zustand-eine Vielzahl der Tabletten waren zerbrochen und verfärbt.Der Verkaufspreis der "Ersatzlieferung" war niedriger als die bestellte Ware, trotzdem wurde der höhere Betrag abgebucht.
Bestellung 21. 12.-die Rückabwicklung siehe oben-war problemlos. Wieser kam die falsche Ware "Nachfolger"
Bestellun 5.1. Abwicklung problematisch: Rücksendeschein versprochen: kam nicht
Neue Lieferung versprochen: kam nicht.
Nach mehreren Telefonaten, zuletzt mit Frau O.(wurde von ShopAuskunft entfernt Datenschutz) brachte diese alles in Ordnung, Lieferung der richtigen Ware erfolgt.

Die Behauptung "Ersatz" oder "Nachfolger" war schlicht falsch, über die Hintergründe solcher Bemerkungen mag ich nur spekulieren, in der Verbindung mit der Abbuchung des höheren Kaufpreises der eigentlich bestellten Ware, bekommt diese Verhalten aber ein mehr oder weniger starkes "Geschmäckle" .
Schade, Mitarbeiterschulung oder Lieferantenkontrolle ist dringend geboten, sonst stehen Sie schnell in einer sehr unangenehmen Ecke - unseriös
 
08.01.2013