beautywelt.de

mangelhaft
1,00/5

JogaBonito83

Bewertung
I02702954

Kunde "JogaBonito83" schreibt folgende Bewertung:

 Insgesamt hat es knapp 4 Wochen gedauert, bis die Ware bei mir ankam. Kundenservice funktioniert in diesem Unternehmen nur über Standardmails. Als ich die Bestellung widerrufen habe, da es ein Geschenk werden sollte (und natürlich viel zu spät ankam), schickte man mir trotzdem das Paket zu. Habe das Paket dann zurückgeschickt und Porto selbst bezahlt. Das ist jetzt eine Woche her - und ich warte immer noch auf die Rückerstattung!!! 
13.05.2019

Händler "beautywelt.de" schreibt:

 Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen den Bestellvorgang noch einmal zu prüfen.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung kam.
Ihre Rücksendung haben wir erhalten, der Betrag wurde Ihnen erstattet.
Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte.
Wir wären sehr erfreut Sie künftig wieder, als Kunden begrüßen zu dürfen.

Freundlichst Ihr Team Beauty-Welt
 
16.05.2019