Bestellvorgang und Webseite ist sehr gut, allerdings hat es mit der Lieferung überhaupt nicht geklappt. Es wurde beim Bestellvorgang eine extra Lieferadresse angegeben, diese wurde völlig ignoriert . Dadurch sind mir Mehrkosten entstanden.
Pumpe Alpha 2 ist top.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das Feedback. Dort wo gearbeitet wird entstehen auch kleine Fehler, um 
diese adäquat zu lösen, hätte auch vorab ein kurzer Kontakt gereicht.

Wir habe einen Rückholservice, dieser kann die Ware beim Lieferort abholen und zu Ihnen bringen. 
Dies hätte wir ohne weitere Mehrkosten für Sie gelöst.

Wir über uns...

Seit dem Jahr 2005 betreiben wir einen Onlineshop für Heizungs-, Sanitär-, Solar- und Lüftungsbedarf. Zu unsern Kunden zählen zahlreiche private Bauherren, Unternehmen, Heizungs- und Sanitärfirmen, öffentliche Einrichtungen, Universitäten und auch verschiedene Kundschaft auf dem Ausland.

Alle angebotenen Produkte sind qualitativ hochwertig und werden nur von ausgewählten Hersteller bezogen. Durch den Einkauf großer Stückzahlen können wir hohe Rabatte erzielen und dadurch ein sehr vorteilhaftes Preisniveau an unsere Kundschaft weiterreichen. Es werden bei uns auch keine Re-Importe im Vertrieb aufgenommen.
 
Wir haben über 25 Jahre Erfahrung in der Sanitär- und Heizungsbranche und helfen Ihnen gerne bei technischen Problemen weiter. Unser Support-Team bearbeitet an 6 Tage in der Woche alle eingehenden Anfragen umgehend innerhalb von 48 Stunden.

Unser Produktsortiment im Onlineshop besteht im Augenblick aus 5000 Produkte und ist stetig am wachsen. Wir bieten unser Kundschaft insgesamt ca. 150.000 verschiedene Produkte aus dem Bereich der Haustechik an.

So wünschen wir Ihnen hier beim stöbern auf unserer Internetpräsenz noch viel Spaß.

Ihr Team vom Sanitär- und Heizungsshop

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