Autoteile Teufel

ausreichend
1,75/5

mbelektronik

Bewertung
IA0001161853

Kunde "mbelektronik" schreibt folgende Bewertung:

 Man versucht jemanden telefonisch zu erreichen, aber es klappt nicht und man vertrödelt einen Haufen Zeit. Sehr schlechter Service 
21.10.2014

Händler "Autoteile Teufel" schreibt:

 Hallo liebes Team von MB-Elektronik,

vielen Dank für Ihre in diesem Fall durchaus berechtigte Kritik, welche aktuell leider auf einen krankheitsbedingten Personalmangel zurück zu führen ist. Wir sind derzeit stark unterbesetzt und kommen nur langsam hinterher die zahlreichen Anliegen unserer Kunden abzuarbeiten, wobei der Telefonsupport zum Teil leider auf der Strecke bleibt.

Ich möchte mich hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen, so etwas darf natürlich nicht passieren, wir setzen trotz aktueller Notbesetzung weiterhin alles daran unseren Kunden und auch Ihnen einen bestmöglichen Kundensupport zu bieten. Ich bitte Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Beste Grüße

Karsten Sattler
Autoteile-Teufel
 
22.10.2014