ALB-Modelltechnik GmbH

befriedigend
3,08/5

Andreas201045

Bewertung
IA0000078154

Kunde "Andreas201045" schreibt folgende Bewertung:

 Ware ist gar nicht lieferbar 
04.09.2010

Händler "ALB-Modelltechnik GmbH" schreibt:

 Es war klar im Shop gekennzeichnet, dass der Artikel nicht am Lager ist. Dies wurde dem Kunde auch mitgeteilt und nach Rücksprache mit dem Lieferanten war eine erneute Anlieferung nicht mehr möglich. Dies wurde auch sofort dem Kunden mitgeteilt. Diese negative Bewertung können wir nicht verstehen. Der Artikel wurde nach Rücksprache mit dem Lieferanten auch sofort aus dem Sortiment genommen und die Paypalzahlung sofort zurückerstattet. Was wäre Ihrer Meinung nach noch an Information nötig gewesen? 

Fazit des Kunden "Andreas201045"

 Fehler passieren, sehr schnelle Rückzahlung des Geldes.
Ich kann diesen Shop trotz des Vorfalles weiter empfehlen.
 

Fazit des Händlers "ALB-Modelltechnik GmbH"

 Danke für die Empfehlung unseres Shopes. Wie schon oben erwähnt haben wir alles mögliche getan, um den Kunden umfassend über den Lieferstand des Artikels zu informieren. Hierzu gehörte eine Rote Ampel im Shop und eine sofortige Information, dass der Artikel nicht lieferbar ist. 

Bestelldetails

Bestelldatum 02.09.2010 Lieferdatum Keine Angaben
Erhaltdatum Keine Angaben

Letzte Bewertungen

Art Datum Bewertung
11.03.2016alles Bestens
05.03.2016Top
04.02.2016Professionelles Sortiment und sehr gute Kommunikation