
ab-in-den-urlaub-deals.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.6347 Bewertungen
Leipzig, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 473.63
21%
13%
2%
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64%
H
Heike1 Bewertung14.2.2014
Zum Geburtstag habe ich schon oft einen Gutschein von ab in den urlaub deals verschenkt. Bis jetzt haben sich immer alle darüber gefreut und hatten keine Probleme bei der Einlösung.
Ich finde es könnten noch mehr Gutscheine von Hotels in Italien und Spanien dabei sein, weil die Angebote fast immer aus Deutschland sind.
Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden und finde auch den Webauftritt sehr gelungen!
N
Nanny1 Bewertung13.2.2014
schöne Seite und krass günstige Preise.
K
Käferchen1 Bewertung13.2.2014
Hab jetzt einen Hotelgutschein für das Loev Hotel auf Rügen. Das Hotel ist unbedingt zu empfehlen und ich freue mich schon auf die drei Tage.
S
Senni.Ti1 Bewertung12.2.2014
Als Weihnachtsgeschenk hatte ich für meine Eltern hier einen Hotel Deal gekauft. Meine Eltern fanden das Hotel sehr gut und waren begeistert. Schöne und bezahlbare Geschenkidee!
H
Heni.E1 Bewertung10.2.2014
Zu erst dachte ich das kann doch nicht klappen. Für 59€ drei Tage ein 4* Hotel mit Frühstück. Aber der Gutschein kam prompt und das Hotel war gut. Jetzt werde ich mal schauen, ob über Ostern auch gute Deals verfügbar sind.
t
tobisummsumm1 Bewertung8.2.2014
Echt gute Deals im Angebot. Habe schon mehrfach gekauft.
Nur gute Erfahrungen gemacht.
G
GramerM.1 Bewertung7.2.2014
Hab richtig günstig einen Hotelaufenthalt in Prag bekommen. Sonst war mir der Besuch in Prag viel zu teuer, aber 3 Tage für 120€ das ist doch einfach nur sensationell.
Bringt auch mal einen Gutschein für Rom, das ist zu normalen Preisen leider auch nicht buchbar. Aslo Rom und ich buche!
M
Münch1 Bewertung2.12.2013
Wir hatten Ende August eine Reise mit AIDU gebucht. Da sie ohne Transfer angeboten wurde, schauten wir in der Hotelbeschreibung nach. In der Beschreibung des Reiseveranstalters lowcostholidays heißt es „…27 km vom internationalen Flughafen“ (siehe Anlage). Fälschlicherweise haben wir als „Nicht-Insel-Kenner“ angenommen, dass es sich dabei um den Flughafen in Heraklion bzw. dem Ankunftsflughafen in Kreta handelt. Nun hatten wir bei unserer Reisevorbereitung festgestellt, dass sich das Hotel ca. 2,5 Stunden vom Ankunftsflughafen entfernt befindet. Mit unseren kleinen Kindern sowie Gepäck/Kinderwagen usw. war es schwierig bzw. unmöglich, einen passenden Mietwagen zu finden.
Wir hatten uns per Kontaktformular (Bestätigung erhalten) verzweifelt an AIDU gewandt und angefragt, ob es möglich wäre, die Reise kostenlos zu stornieren / umbuchen (auch gern Gutschrift mit Gutschein) oder falls dies nicht realisierbar sein sollte, gebeten, einen Vorschlag für einen preiswerten Transfer zu machen. Bis heute haben wir keine Rückmeldung bekommen. Parallel zur Email versuchten wir per Telefon unser Anliegen zu klären. Nach 12 Anrufversuchen über die Woche verteilt erreichten wir endlich am 13. September 2013 eine Dame, die uns unfreundlich mitteilte, dass wir uns doch bitte an lowcostholidays wenden sollten. Ab-in-den-Urlaub hätte damit nichts zu tun. Stornieren würde überhaupt nicht gehen und preiswerter Transfer wäre über 1000 Euro Mietwagen. Wir waren geschockt über die Art und Weise, wandten uns dann an lowcostholidays, die wir nach einigen Minuten in der Wartschleife erreichten. Freundlich baten Sie uns an, dass Sie eine kostenlose Umbuchung bis 30 Tage vor Abreise (14. September 2013!) auf ein anderes Hotel vernehmen würden, wenn noch Kapazitäten bestehen. Leider konnte aufgrund der Kurzfristigkeit keine Möglichkeit einer Umbuchung mehr erfolgen. Fazit: Nie wieder! Kundenservice miserabel und Undurchschaubarkeit bei den Angeboten.
Antwort von ab-in-den-urlaub-deals.de
Lieber User Münch,
die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir außerordentlich. Das Team von ab-in-den-urlaub.de ist immer auf der Suche nach den schönsten Reiseangeboten zum günstigsten Preis. Weil wir eine große Zahl an Reisen im Programm haben, können wir leider nicht immer die vom Reiseveranstalter zugesagte Qualität vor Ort kontrollieren – aber wir arbeiten daran! Dabei hilft auch kritisches Feedback. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung.
Unsere Mitarbeiter werden eigens auf die verschiedensten Fragestellungen geschult. Wir verbessern stetig unseren Beratungsprozess nach Ihren Vorstellungen. Ihre Meinung ist uns wichtig! Um Ihre Verbesserungsvorschläge zu bearbeiten, setzt sich in Kürze einer der Supervisoren unseres Kundenservice mit Ihnen in Verbindung.
Unsere Angebote sind tagesaktuell kalkuliert. Umbuchungen und Stornierungen führen zu komplexem Änderungsaufwand bei uns und den Veranstaltern. Informieren Sie sich über unsere Reiseschutz-Optionen, um Stornierungskosten zu vermeiden, und Sie behalten Sie die volle Flexibilität bei Umbuchungen oder Stornierungen Ihrer Traumreise.
Bei weiteren Fragen können Sie sich selbstverständlich gern an uns wenden.
Mit besten Grüßen
Ihr ab-in-den-urlaub-Team
P
Peter Pan1 Bewertung28.11.2013
Gemeinsam mit meiner Freundin fanden wir das Deal-Angebot für 3 Tage Wien und haben den Gutschein gekauft. Im Februar haben wir ihn dann auch gleich eingelöst, um dort einen gemeinsamen Freund zu besuchen und uns natürlich die schöne Stadt Wien anzuschauen. Der Ablauf des Einlösens fand unseres Erachtens recht einfach statt. Bei unserer Ankunft erhielten wir das versprochene Begrüßungsgetränk und einen Stadtplan. So konnte unsere Erkundungstour also losgehen. Für den Preis war es einfach ein unbeschreibliches Angebot. Wir können die Deals nur weiterempfehlen!
B
Brina891 Bewertung6.9.2013
Ein dickes Lob an dieser Stelle auch von uns für die super Beratung! Wir (Pärchen) sind zufällig über einen tollen Deal für einen Wochenend-Kurzurlaub bei ab-in-den-urlaub gestoßen. Noch anfänglich etwas misstrauisch aufgrund des unschlagbaren Preises, hatte dann aber doch alles wunderbar funktioniert. Kein Probleme bei der Buchung und auch Vorort im Hotel – einfach spitze!
Kontakt
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