24mobile.de

ausreichend
2,00/5

iMobile

Bewertung
I02103096

Kunde "iMobile" schreibt folgende Bewertung:

 Erst einmal zu den positiven Dingen. 24mobile bietet eine große Auswahl und eine schnelle Lieferung. Damit hört es leider schon auf, und das Dilemma beginnt. Es wird einfach B-Ware versendet, welche nicht als solche ausgezeichnet ist. Auf die Anfrage per Email bekommt man innerhalb der angegebenen 24h keine Antwort, also anrufen... Da wurde mir dann ein Retourschein angeboten, welcher aber nach 17:00 Uhr scheinbar nicht mehr bearbeitet werden kann. Eine Information zu der Verzögerung bekommt man nicht! Somit verzögert sich der Rückversand noch einmal um einen Tag. Der Vertrag läuft natürlich während der vollen Zeit ungenutzt! Ein Entgegenkommen seitens 24mobile kann man scheinbar nicht erwarten.
- Ware nicht wie ausgeschrieben
- keine Reaktion auf Emails
- sehr schleppende Reklamationsbearbeitung
 
21.04.2016