Vollversion-Kaufen.de

mangelhaft
1,00/5

Maria

Bewertung
I03140054

Kunde "Maria" schreibt folgende Bewertung:

 Ich habe einen Produktschlüssel erworben. Mir wurde sofort das Geld per PayPal abgezogen, jedoch bekam ich keine Bestätigungsmail/Rechnung und der Produktschlüssel funktionierte nicht. Ich habe daraufhin mit dem Kundensupport Kontakt aufgenommen und über einen langen Zeitraum keine Rückmeldung bekommen, weshalb ich mir einen Produktschlüssel über einen anderen Anbieter kaufen musste (ich war beruflich darauf angewiesen). Nach einiger Zeit bekam ich eine Antwort vom Kundendienst, der mir dann, mit erheblicher Verzögerung, automatisierte Mails schickte, die sich nicht auf meine Fragen/mein Problem bezogen. Nach einigen Nachfragen mit entsprechendem Nachdruck, wurde ich dann lediglich auf einen Paragraph auf der Website hingewiesen, der besagte, dass ich kein Recht auf Rückerstattung habe. Also - Geld bezahlt, nix dafür bekommen. 
29.05.2020