Wir danken für Ihre konstruktive Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Außerdem bedanken wir uns für das freundliche Telefonat gerade eben. Wie besprochen haben Sie einen B-Waren Artikel erhalten. Dies hätte nicht passieren dürfen. Sie haben recht mit Ihrer Kritik, dass eine deutliche Entschuldigung unsererseits hätte stattfinden müssen. Wir hoffen, dass wir dies in der schriftlichen Stellungnahme und durch das Telefonat berichtigen konnten und freuen uns, wenn Sie sich auch zukünftig bei Fragen zum Thema Licht an unser Unternehmen wenden würden.
10.07.2013