StoffMetropole

ausreichend
1,95/5

Käufersiegel Kunde

Bewertung
I03220119

Kunde "Käufersiegel Kunde" schreibt folgende Bewertung:

 Leider ein Fleck auf dem Waffelpique-Stoff. Reklamation durch Retoure auf erstmal eigene Kosten. Danach Neuversand und Erstattung der Briefkosten. Das verzögert sich nun leider sehr mit dem Erhalt der benötigten Stoffe. :-( Nicht sehr kundenfreundlich.  
22.01.2019

Händler "StoffMetropole" schreibt:

 Hallo liebe Kundin,

danke für Deine Bewertung. Deine Email mit der Reklamation kam um 13 Uhr. Meine Antwort ca. 30 Minuten später in der Stand:

danke für deine Email. Es tut mir leid, dass ein Fehler im Stoff war.
Wenn du in der nähe bist, komm gerne vorbei. Wir tausche dir den Stoff aus. Andernfalls sende den fehlerhaften Stoff bitte im Brief (1,45 € reichen) an und zurück. Wir senden dir im Gegenzug sofort den Stoff erneut und erstatten die 1,45 €.

Bitte teile mir kurz mit, was ich hier falsch geschrieben habe und was daran unfreundlich war, damit wir das nachvollziehen können. Sollte es irgendwo ein Missverständnis geben, möchten wir das gerne klären.

Mit besten Grüßen
Timo von StoffMetropole

 

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10.04.2023Wieder alles super. Hier bestelle ich am liebsten.
08.04.2023Ich bin zufrieden, Qualität und Lieferung sind Top Danke
11.04.2023Kein Download seit Wochen da!