Konzelmanns

befriedigend
3,00/5

Bewerter über Käufersiegel

Bewertung
I02982878

Kunde "Bewerter über Käufersiegel" schreibt folgende Bewertung:

 Paket ist heute nach knapp 2 Wochen angekommen. Leider kann ich Diätprodukte nach der Diät nicht mehr brauchen, die Lieferzeit war einfach so lange, daß ich das Bestellte nach und nach lokal kaufen musste, weil ich so lange einfach nicht warten konnte.. Das war aufwendig und hat mich geärgert. Meiner Bitte um Hilfe wurde dafür sehr schnell entsprochen, man hat sich hier echt Mühe gegeben. Schade... 
13.05.2015

Händler "Konzelmanns" schreibt:

 Anmerkung: Wir bitten um Verständnis, dass wir bei der Vielzahl der Paketen den Status der Lieferung nicht permament prüfen können. Daher erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einen Link, unter dem Sie den Status einsehen können. Sollten hier Unstimmigkeiten mit dem Versanddienstleister aufkommen wie in Ihrem Fall, dass sich seit ein paar Tagen der Status nicht geändert hat, sind wir auf Ihre Rückmeldung angewiesen. In Ihrem Fall haben wir sofort reagiert und eine Laufzeitreklamation mit Nachforschungsauftrag eingeleitet. Ich bitte auch hier um Verständnis, dass wir nicht das Versandunternehmen sind, auf die internen Probleme und Abläufe haben wir keinen Einfluss.