Mowglis

mangelhaft
1,00/5

Bewerter über Käufersiegel

Bewertung
I02981057

Kunde "Bewerter über Käufersiegel" schreibt folgende Bewertung:

 Am 10.10 wurde das Paket versandt (nach Spanien). Es ist noch nicht angekommen. Bei der dpd Webseite, gibt es keine aktualisierte Meinung. 
21.10.2018

Händler "Mowglis" schreibt:

 Am Sonntag den 21.10. kam eine Mail von Ihnen, dass die Ware nicht angekommen ist. Sonntags ist hier Ruhe- und Familientag. Heute, Montag früh den 22.10. bearbeiten wir den Vorgang und haben Ihnen eine Email dazu gesendet, ein Nachforschungsauftrag ist auf dem Weg. Wir verfolgen nicht jede Sendung einzeln sondern sind auf Rückmeldungen unserer Kunden angewiesen wenn etwas nicht ankommt. Darauf reagieren wir umgehend. Es wäre schön wenn Sie Ihre Bewertung unter diesem Gesichtspunkt noch einmal überdenken würden. Auf die Abläufe bei DHL, dem von Ihnen gewünschten Versandunternehmen, haben wir keinen Einfluss, bemühen uns aber um eine Lösung.