Scherzwelt

befriedigend
2,70/5

Bewerter über Käufersiegel

Bewertung
I02830084

Kunde "Bewerter über Käufersiegel" schreibt folgende Bewertung:

 Rückversandkosten zu berechnen und noch Einlagerungskosten bei der Gutschrift abzuziehen. Da ist für mich nicht akzeptabel. Ware und Lieferung top. Der Rest hat dafür gesorgt das es die erste und letzte Lieferung war. Schade. Andere Anabieter können das perfekt 
08.03.2019

Händler "Scherzwelt" schreibt:

 Danke für die Bewertung. Wir haben da anscheinend schlecht kommuniziert.
- Wir verrechnen keine Einlagerungskosten. Der Kunde hatte über 80 Euro 4 Kostüme bestellt Der Kunde hat zwei Kostüme zurückgeschickt. Aus Fairness geben über anderen Käufern, die nur zwei 2 Kostüme bestellen und 4,90 Versand bezahlen, muß ich den Kunden gleichstellen. Wir haben die Hinversandkosten in Rechnung gestellt.
- Entsprechend den Widerrufsbedingungen (= deutsche und europäische Gesetzeslage) zahlt der Kunde die Rücksendekosten. Das ist vor dem Kauf bekannt.
- Wir kalkulieren unsere Preise sehr knapp, bitte vergleichen Sie. Aus diesem Grund geben wir keine kostenlosen Rücksendeaufkleber, die die anderen Kunden dann mit bezahlen müssen.