Scherzwelt

befriedigend
3,30/5

Bewerter über Käufersiegel

Bewertung
I02830069

Kunde "Bewerter über Käufersiegel" schreibt folgende Bewertung:

 Leider war die Ware falsch vernäht und es bedurfte mehrere Emails, um sich mit dem Verkäufer zu einigen. Am Ende haben wir selbst Hand angelegt und erst dadurch das gekaufte Kostüm nutzbar gemacht. Dafür wurde ein Kulanzbetrag erstattet. Die für die Kommunitkation benötigte Zeit wäre steht in keinem Verhältnis zum Warewert. 
03.03.2019

Händler "Scherzwelt" schreibt:

 Ein Klettverschluss war falsch vernäht, der Kunde hatte uns unverzüglich informiert und wir hatten in diesem konkreten Fall 40 % des Warenwertes (10 Euro) angeboten. Leider kam die Bestätigung unseres Angebotes zeitverzögert. In Summe sehr einfach. Kunde schreibt und an, wir machen Lösungsvorschlag, Kunde bestätigt oder nicht, wir machen Maßnahmen.
Bitte bei Problemen uns gleich kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Danke in diesem Fall an den Kunden.
 

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