ATO24

mangelhaft
1,30/5

Bewerter über Käufersiegel

Bewertung
I02775584

Kunde "Bewerter über Käufersiegel" schreibt folgende Bewertung:

 Zur Ware kann ich leider nichts sagen, denn sie kam nicht an. Telefonisch bat ich 5 Minuten nach Bestellung um Adressänderung, da Paypal eine alte Adresse gewählt hat. Die neue Adresse wurde mir vom freundlichen Supportmitarbeiter bestätigt, leider ging es schief, das Paket ging an die alte Anschrift und ist für mich nicht mehr erreichbar :( Das Ende vom Lied: Ich sei selbst schuld, telefonische Absprachen sind nicht zulässig, kein Fehler seitens ATO24. Prima, hätte mir der Kundensupport sagen können. Hab schon manchmal hier bestellt, jetzt nicht mehr.  
18.10.2015

Händler "ATO24" schreibt:

 Guten Tag,

leider kam es erstmalig zu Problemen mit dem vorliegenden Sachverhalt in unserem Unternehmen – wir haben unser Personal anhand Ihres Beispiels entsprechend darauf aufmerksam gemacht.

Wir möchten aufgrund Ihrer Bewertung hier nochmal gezielt darauf hinweisen, dass Änderungen der Adressen immer in schriftlicher Form einzureichen sind.

Mit freundlichen Grüßen
Das ATO24-Team