Moin, moin,
ich bestelle seit Jahren Teile bei Ihnen für meine Firma.
Mich stören immer wieder die langen Paket-Laufzeiten.

Heute muss ich das hiermit mal kundtuen.
Das Paket wurde gestern um 10 an DHL übergeben
Dann wird es erstmal nach Bremen gefahren und dann erst wieder nach Oldenburg 
zurück.
Da heute Freitag ist, kann ich dann erst am Montag mit dem Paket rechnen. Es sei denn
DHL hat Montag auch keine Lust und liefert erst am Dienstag.

Mfg

Joachim Kaufmann

Sehr geehrter reichelt-Kunde,

wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Sendung unzufrieden sind.
Ihre am Freitag versandte Sendung wäre am Samstag durch die DHL zugestellt worden; da diese in Ihrer Firma am Samstag jedoch nicht zugestellt werden konnte, wird Ihre Sendung Sie heute erreichen.

Bitte überdenken Sie Ihre Kritik:
Ihre Sendung wurde durch DHL mit einer Versandlaufzeit von nur einem Tag zugestellt. Dass diese Zustellung scheiterte, da am Samstag niemand zum Empfang zugegen war, können wir der DHL leider nicht anlasten. Schneller als in einem Werktag lässt sich eine reguläre DHL-Zustellung nicht bewerkstelligen – und das DHL-seitige System der Paketzentrumsstruktur lässt sich leider nicht aushebeln, indem ein DHL-Lkw mit tausenden von Paketen auf dem Weg von Sande ins Verteilzentrum nach Bremen in Oldenburg "kurz rechts raus fährt" und eine einzelne Sendung damit (aus Ihrem Blickwinkel) optimiert zustellt. Denn die tausenden anderer Sendungen würden hiermit für den Weiterversand verzögert.

Mit besten Grüßen, wir würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team

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