Ulla Popken
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe in Dresden 3x im Geschäft eingekauft. Alles sehr Ich auf dem Bügel gut aus. Aber die Qualität ist sehr schlecht. Ein Winterpullover nach 2 Wäschen war dann breiter als lang. Erst sah er sehr schön aus. Ein Tshirt war nach nach kurzer Zeit unansehnlich und die Farbe ausgewaschen. Und eine Übergangsjacke / Anorak war genauso schlechte Qualität. Und eine Sommerhose hing schon kaputt auf dem Bügel. Danke, auf das Geschäft und die Qualität kann man verzichten. Und wenn ich hier die Bewertungen lese, bin ich froh, daß ich nie online bestellt habe.

Ich bin ebenfalls langjährige Kundin gewesen . Als ich eine tolle Hose in einer kleineren grösse erneut bestellte, stellte sich heraus, dass die Grössen jedoch identisch waren , obwohl die Schildchen etwas anderes sagten . Retournieren konnte ich nicht mehr und fragte den Kundenservice. Man sagte mir, ich könne die Hose einfach nochmal bestellen ! Das fand ich etwas unpassend, da ich natürlich nicht nochmal 70 Euro zahlen wollte ( man sagte, die Auszeichnung sei eventuell ein Fehler in der Herstellung). Ich hab danach noch 3 mal in größeren Abständen den Kundenservice kontaktiert, aber bekomme keine Antwort mehr . Mittlerweile warte ich über ein halbes Jahr auf eine Antwort und habe nun aufgegeben.

Ich war lange Jahre gerne Kundin und habe online bei UP gekauft. Im Jahr 2025 fing es an, dass angebotene Rabatte plötzlich nicht mehr gewährt wurden und das hatte nichts mit einem Mindestbestellwert zu tun. Jetzt setzt sich das in 2026 fort - und der Service reagiert zwar schnell, das nutzt aber nichts bei diesen Rabatt-Lock-Aktionen welche dann den Kaufpreis der Ware in die Höhe treiben.

Mode in grossen Grössen, Jeans die mit Rabatt angeboten wurde wird nicht ausgeliefert, obwohl in neuen Katalogen angeboten. Ärgerlich, werde online nicht mehr bestellen.

Ich bin seit über 30 Jahren treue Kundin bei Ulla Popken, doch leider muss ich sagen, dass sowohl die Auswahl als auch die Qualität der Ware mit den Jahren sehr nachgelassen hat. Besonders enttäuscht bin ich über die Tatsache,dass Ulla Popken zwar weit mehr als 150 Badeanzüge im Angebot hat, davon jedoch kein einziges Modell mit Schwimmerrücken (d.h., hochgesvhlossen und überkreuzte Träger ohne Loch am Rücken). Jahrelang habe ich diese Art von Badeanzügen bei Ulla Popken gekauft, nun werden diese Modelle leider nicht mehr produziert. Sehr schade, da die Nachfrage stets hoch war und nach wie vor ist. Trotz mehrfacher Anfrage gibt es weiterhin keine Schwimmermodelle, im Gegenteil, der Kundenservice bat mich ausdrücklich von weiteren Anfragen abzusehen. Und das ist kundenfreundlich? Die Qualität der Pullover hat ebenfalls sehr nachgelassen. Viel Synthetik und schlechte Verarbeitung musste ich in letzter Zeit immer wieder feststellen. Dafür klettern die Preise munter weiter nach oben. Ich werde zukünftig woanders einkaufen!

Ich bin wirklich SEHR erstaunt darüber, wie schlecht hier bewertet wurde. Ich kann dem garnicht zustimmen! Ich bin seit vielen Jahren Kundin, habe nur einmal eine Qualität, nach dem Waschen bemängelt ( in einer Kundenrezession), wurde von alleine angeschrieben, das ich den Pullover anstandslos erstattet bzw getauscht bekommen kann. DAS habe ich noch bei KEINEM ANBIETER erlebt. Ansonsten Ware Top...Lieferung sehr schnell, meist innerhalb 1 Wo, oft sogar 2 - 3 Tage. Sehr selten mal eine verzögerte Lieferung, wg Beliebtheit, werde aber sofort informiert, auch wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Ich mag Ulla Popken sehr, manchmal würde ich mir vielleicht etwas kleinere Preise wünschen...aber ansonsten TOP!!!!!!!!!!

Ich bin langjährige Kundin (gewesen). Bei der Bezahlung mit Paypal hat man keine Chance, die Bestellung zu prüfen. Ich wurde nicht einmal nach dem Kennwort gefragt. Also hab ich angerufen, weil ein Rabatt-Coupon nicht verarbeitet wurde. Angeblich hat der Kundendienst keine Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Also wollte ich meine Bestellung telefonisch stornieren. War auch nicht möglich. Es kam der Hinweis, ich solle die Sendung nach Erhalt zurückschicken. Jetzt habe ich Online ANNAHME VERWEIGERT. Einerseits hatte ich mich auf die Ware gefreut - andererseits denke ich, bei einer Bestellung kann ich auch einen Hauch von Kundenservice erwarten. Soll ich mit einer Rücksendung einen größeren Zeitaufwand betreiben, als es der Kundenservice bereit ist, für Kundenzufriedenheit zu tun?

Ich bin langjährige Kundin (gewesen). Bei der Bezahlung mit Paypal hat man keine Chance, die Bestellung zu prüfen. Ich wurde nicht einmal nach dem Kennwort gefragt. Also hab ich angerufen, weil ein Rabatt-Coupon nicht verarbeitet wurde. Angeblich hat der Kundendienst keine Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Also wollte ich meine Bestellung telefonisch stornieren. War auch nicht möglich. Es kam der Hinweis, ich solle die Sendung nach Erhalt zurückschicken. Jetzt habe ich Online ANNAHME VERWEIGERT. Einerseits hatte ich mich auf die Ware gefreut - andererseits denke ich, bei einer Bestellung kann ich auch einen Hauch von Kundenservice erwarten. Soll ich mit einer Rücksendung einen größeren Zeitaufwand betreiben, als es der Kundenservice bereit ist, für Kundenzufriedenheit zu tun?

Kundenverarsche beim Lagerverkauf in Hamburg Harburg Lagerverkauf in Hamburg Harburg Rathaus Küchgarten war, habe ich höflich gefragt ob die Größen die ich benötige die oder die sind. Bei den Kurzgrößen habe ich immer Schwierigkeiten mich zu orientieren. Da haben die doch zu mir gesagt dass was ich mir ausgesucht habe, um es zu probieren würde mir nicht passen das sehen die auf den 1. Blick und ich möge es am Besten gar nicht erst probieren, da hätten Sie nur unnötig viel zu tun um es zurück zu hängen. Ja Sie haben mich sogar weggedrängt richtig streng ermahnt es gar nicht erst zu versuchen. Die Größen die ich brauche bekomme ich am Besten bei C&A - da sollte ich mal hingehen!! Also da habe ich mich richtig gegängelt und gleichzeitig bedroht gefühlt, da die mich so abgefertigt haben! Was ist denn das für ein Verhalten vom Verkaufspersonal? Kunden so zu behandeln! Ich kann doch bitte schön so viele Hosen anziehen, um zu sehen welche, wo und wie am besten an meinen Proportionen passt und kein Blick von einer Verkäuferin kann abschätzen, ob ich in eine Hose wie auch immer reinpasse oder nicht?! Nur weil Sie der Meinung ist die gleiche Größe wie ich zu tragen gibt ihr das lange nicht das Recht mich so zu behandeln! Also da bin ich schon so viele Jahre Kundin bei Ihnen, weil es im Lagerverkauf immer so toll ist! Dieses Jahr sogar "rember" Dann war ich noch beim Stöbern Richtung Ausgang und hatte ein paar Sachen aussortiert, da kam schon wieder eine der Drei Damen und fragte vorwurfsvoll " ob ich das alles noch anprobieren möchte?!" Das fand ich auch sehr frech Kundenmobbing ist das! So nach dem Motto kurz vor 17.00 wird nix mehr anprobiert! Lagerverkauf in Hamburg Harburg Rathaus Küchgarten war, habe ich höflich gefragt ob die Größen die ich benötige die oder die sind. Bei den Kurzgrößen habe ich immer Schwierigkeiten mich zu orientieren. Da haben die doch zu mir gesagt dass was ich mir ausgesucht habe, um es zu probieren würde mir nicht passen das sehen die auf den 1. Blick und ich möge es am Besten gar nicht erst probieren, da hätten Sie nur unnötig viel zu tun um es zurück zu hängen. Ja Sie haben mich sogar weggedrängt richtig streng ermahnt es gar nicht erst zu versuchen. Die Größen die ich brauche bekomme ich am Besten bei C&A - da sollte ich mal hingehen!! Also da habe ich mich richtig gegängelt und gleichzeitig bedroht gefühlt, da die mich so abgefertigt haben! Was ist denn das für ein Verhalten vom Verkaufspersonal? Kunden so zu behandeln! Ich kann doch bitte schön so viele Hosen anziehen, um zu sehen welche, wo und wie am besten an meinen Proportionen passt und kein Blick von einer Verkäuferin kann abschätzen, ob ich in eine Hose wie auch immer reinpasse oder nicht?! Nur weil Sie der Meinung ist die gleiche Größe wie ich zu tragen gibt ihr das lange nicht das Recht mich so zu behandeln! Also da bin ich schon so viele Jahre Kundin bei Ihnen, weil es im Lagerverkauf immer so toll ist! Dieses Jahr sogar "rember" Dann war ich noch beim Stöbern Richtung Ausgang und hatte ein paar Sachen aussortiert, da kam schon wieder eine der Drei Damen und fragte vorwurfsvoll " ob ich das alles noch anprobieren möchte?!" Das fand ich auch sehr frech Kundenmobbing ist das! So nach dem Motto kurz vor 17.00 wird nix mehr anprobiert!

Miserabler Kundenservice Zweimal Ärger in einem Jahr – das reicht. Erst fehlte eine Hose im Paket, ich wurde zwischen Kundenservice und Post hin- und hergeschickt. Gutschrift gab’s erst nach viel Aufwand. Jetzt wird ein Guthaben von 42 Euro nicht ausgezahlt, obwohl die Kontodaten längst bekannt sind – stattdessen soll ich sie telefonisch durchgeben. Kundenfreundlich ist anders. Für mich war das vorerst die letzte Bestellung.