Kidstown-Klamotti
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Meine Winterschuhe waren schon mach ein paar Mal Tragen kaputt. Mir wurde eine Erstattung versprochen, die ich aber nie bekommen habe. Auf meine Emails kam auch keine Antwort mehr

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe Winterstiefel gekauft, die als wasserdicht beworben wurden. Nach einmaligem Tragen in der Schule hatte mein Kind nasse Füße. Der Mangel zeigte sich also erst im Alltag. Die Schuhe wurden daraufhin umgehend zurückgesendet. Der Händler verweigerte jedoch die Rückerstattung und berief sich auf angebliche Gebrauchsspuren, obwohl eine Prüfung der Ware durch Tragen gesetzlich zulässig ist. Statt einer kundenorientierten Lösung folgten lange, belehrende E-Mails und die Verantwortung wurde konsequent auf mich abgewälzt. Kaufland, Klarna und die Verbraucherzentrale mussten eingeschaltet werden. So stelle ich mir weder Kundenservice noch fairen Umgang vor. Ich würde hier nicht erneut bestellen.

Katastrophe! Ich wollte etwas zurücksenden (Kinderschuhe, die nicht passen), aber weder antwortet man auf meine E-Mails, noch nimmt man den Hörer ab. Wenn man einen Shop betreibt, sollte man auch mit seinen Kunden kommunizieren!! Es heißt kostenlose Retoure und exzellenter Kundenservice - ist klar! Ich hoffe, Paypal wird mir da helfen. Nie wieder würde ich da bestellen, nur unnötige Probleme!!