Boggi
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am 05. Mai 2026 kaufte ich in der Boggi Filiale, Kurfürstendamm 30 in Berlin ein LS Structured JAP für 107,10 €. Wieder zu Hause angekommen, sollte das Teil gewaschen erden. Dabei stellte es sich heraus, dass zwei kleine Löcher existierten, die ich beim Kauf übersehen habe. Am 06.05.2026 (heute-zeitnah!) reklamierte ich persönlich diesen Mangel. MIt Entsetzen mußte ich zur Kenntnis nehmen, dass ich weder ein fehlerfreier Teil zum Tausch angeboten bekomme, noch mein Geld wieder erhalten. Selbst einen Gutschein wollte man mir nicht ausstellen. Stattdessen erhielt ich vom angeblichen Geschäftsführer einen handschriftlichen 9 x 9 cm großen Zettel, wo die Rückgabe vermerkt war. Begründet wurde dieses kundenfeindliche Verhalten mit einer Boggi- innerbetrieblichen Prüfung meiner Reklamation. Ich würde das Fazit der Prüfung dann irgendwann per Mail erhalten. Offensichtlich ist dieser Umgang mit Kunden strukturell bei Boggi Geschäftsmodell. Und wenn man diesen Kundenumgang auf den Fall einer Reklamation im Boggi-online-Handel herunterbricht, so kommt man zwangsläufig zu dem Fazit, dass eine solche s.g. Premiummarke nicht auf den deutschen Markt gehört.

retoure über 437 euro wurde rückerstattet. trotz etlichen mails, telefonaten! bestätigung der retoure habe ich erhalten auch bestätigung, dass die zahlung erfolgen soll, aber seit 3 monaten bekomme ich immer wieder einen neuen termin für die erstattung, die bis heute nicht erfolgt ist. seit 4 wochen passiert nichts mehr. äußerst unseriöses unternehmen!

Am 01. Februar eine umfangreiche Bestellung bei Boggi via deren Dienstleidter zerogrey abgegeben, erhielt ich ca. 10 Werktage später auch ein Paket, jedoch mit vollkommen falschen Waren. Nach diversen und aufwendigen Telefonaten sollte das Paket ageholt werden und beim Eintreffen im Lager das korrekte Paket versand werden. Nachdem der TNT Mitarbeiter jedoch erst 5 Tage nach der urprünglichen Ankündigung das Paket abholte bekam ich wiederum 5 Tage später eine Mitteilung, dass ich eine Gutschrift auf meiner Kreditkartenabrechnung erhalten würde. Ein erneuter Kontaktversuch um dies in die zugesagte Zusendung der korrekten Ware zu wandeln, schlug leider fehl, da kein Bestandteil der Bestellung (5 Teile) mehr vorrätig sei. Dies bezweifele ich stark, da noch heute einzelne Teile wie Krwatten vorrätig angezeigt werden. Ingesant ein Zeit- und Nervenaufwendiger, absolut nicht zufriedenstellender Versuch des internationalen E-Commerce. Boggi & vor allem ZeroGrey sind nicht empfehlenswerte Partner im Zusammenhang mit Online-Handel!