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Willkommen bei ShopAuskunft.de

Für mehr Vertrauen beim Online Shopping

Als neutrale und unabhängige Plattform trägt ShopAuskunft.de Erfahrungen von Kunden und Shopbetreibern zusammen und stellt diese kostenlos als Informationsquelle zur Verfügung.

Das Ziel ist die Stärkung des Vertrauens in den Internethandel (eCommerce) durch transparentere und bessere Informationen zu Onlineshops und deren Transaktionen. Tragen auch Sie mit Ihren Erfahrungen zur Qualität und Aussagekraft von ShopAuskunft.de bei.

Philosophie

Der Handel im Internet (eCommerce) erfreut sich zunehmender Beliebtheit. Gleichzeitig herrscht immer noch Unsicherheit und Skepsis auf Seiten vieler Verbraucher, gestützt durch gelegentliche Negativmeldungen und schlechte Erfahrungen einzelner Kunden. Das Ziel von ShopAuskunft.de ist die Förderung des eCommerce durch Vertrauensstärkung auf Verbraucherseite und somit der Absatzanstieg im Internethandel. Hierzu werden neutral und unabhängig Erfahrungswerte von Kunden auf breiter Basis gesammelt und zusammengetragen. Die gesammelten Erfahrungen der Kunden und somit die Gesamtbewertung des jeweiligen Shops sind für jedermann einsehbar.

Der Bewertungsvorgang

Der Bewertungsvorgang bei ShopAuskunft.de läuft wie folgt ab:
  1. Kunde bewertet im Anschluss an einen Kaufvorgang im Internet den betreffenden Shop.
  2. ShopAuskunft.de prüft die Bewertung auf Einhaltung formeller und rechtlicher Vorgaben. Zur Bewertung kann der Shopbetreiber gegebenenfalls Stellung nehmen. Kunde und Shopbetreiber können sich im Falle von Uneinigkeit über die Bewertungsplattform ShopAuskunft.de austauschen um eine Klärung herbeizuführen.
  3. Die Bewertung wird nach Abschluss des Vorganges bzw. nach Ablauf einer zeitlichen Frist online veröffentlicht.
Ablaufdiagramm ShopAuskunft.de

Die Registrierung / Anmeldung

Die Anmeldung bzw. Registrierung als Kunde bei ShopAuskunft.de ist nur für die Abgabe von Bewertungen notwendig. Diese kostenlose Anmeldung dient der
  • Glaubhaftigkeit und Qualitätssicherung einer Bewertung
  • Vorbeugung gegen Missbrauch
  • Identifizierung des Geschäftsvorganges für die Beteiligten
Es wird unterschieden zwischen der Abgabe von
  1. positiven / neutralen Bewertungen
    (nur Kurzanmeldung per Benutzername und Email-Adresse erforderlich)
  2. negativen Bewertungen
    (Vollständige Anmeldung mit persönlichen Daten erforderlich)
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