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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 490752
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Bewerteter Shop |
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| ebrosia.de |
| http://www.ebrosia.de |
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| kundenservice [at] ebrosia.de |
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| ebrosia.de |
| ebrosia GmbH + Co. KG |
| Wilhelm-Conrad-Röntgen-Str. 2 |
| 04509 Delitzsch |
| Deutschland |
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| Tel: 034202 3090 0 |
| Fax: 034202 3090 15 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| Kunstzirkus (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
1 |
0 |
0 |
| prozentual |
100.0% |
0.0% |
0.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
18.07.2012 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
keine Angabe |
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| Bewertung |
| Ich hatte Mitte Juli einen schönen Rosewein bestellt, der allerdings erst nach meinem Urlaub am 09.08. geliefert werden sollte. Was nicht kam war der Wein, da dieser dann ausverkauft war. Danke für einen solchen Service. Der Gutschein, den ich zur Bezahlung mit eingesetzt hatte war natürlich auch weg. | | 2012-08-27 |
| Reaktion |
Lieber ebrosia-Kunde,
leider ist es technisch nicht möglich Produkte, für einen späteren Zeitpunkt, bei uns zu reservieren.
Besonders Aktionen mit begrenzten Mengen seitens des Winzers sind sehr gefragt.
In der Zwischenzeit haben wir den Wein wieder nachgeliefert bekommen. Ich bin daher gern bereit Ihnen den Wein zum Vorzugspreis inkl. Gutschein noch einmal anzubieten.
Bei Interesse schreiben Sie mir bitte an: r.kleinke@ebrosia.de
Ich würde mich sehr über eine Nachricht von Ihnen freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Rüdiger Kleinke | | 28.08.2012 |
| Nutzerfazit |
| kurz nach meiner Kritik wurde sofort reagiert und mir eine Alternative angeboten, die ich gern angenommen habe. Danke, denn das ist nicht selbstverständlich | | 10.09.2012 |
| Haendlerfazit |
| Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Ihr Team von ebrosia | | 28.09.2012 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| sehr gut | | Bestellabwicklung |
| mangelhaft | | Lieferung |
| mangelhaft | | Preisgestaltung |
| gut | | Produktsortiment |
| sehr gut | | Service & Support |
| mangelhaft |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 4.28 / 5 |
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