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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 504669
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Anzeige:
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Bewerteter Shop |
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| doorout.com |
| http://www.doorout.com |
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| info [at] doorout.com |
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| doorout.com |
| doorout.com GmbH & Co. KG |
| Frankfurter Str. 62 |
| 36043 Fulda |
| Deutschland |
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| Tel: 0661-480199-0 |
| Fax: 0661-480199-29 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| paulimann (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
0 |
1 |
0 |
| prozentual |
0.0% |
100.0% |
0.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
19.08.2012 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
28.08.2012 |
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| Bewertung |
| Geld wurde umgehend überwiesen, Lieferung der Ware erfolgte trotz Verfügbarkeit erst auf telefonische Nachfrage nach über einer Woche. Es gab keine Statusmeldungen per Mail (verarbeitet - versendet - Link zur Paketverfolgung), wie heute eigentlich üblich. | | 2012-09-13 |
| Reaktion |
Lieber Kunde,
es tut mir sehr leid, dass Sie solange auf die Ware warten mussten. Ihre Verärgerung ist somit völlig berechtigt.
Normalerweise dauert es bei sofort lagernden Artikel nicht solange.
Das Sie keine Mails von uns bekommen haben, wundert mich ehrlich gesagt etwas, da wir die Kunden automatisch per Mail über Bestelleingang, Zahlungseingang, Verzögerung, Versendung und Retoureneingang informieren.
Warum Sie diese Mails nicht erhalten haben, kann ich mir zum jetzigen Zeitpunkt nicht erklären. Vielleicht haben wir in der Mailadresse z.B. einen Dreher drin.
Ich entschuldige mich für die Umstände und hoffe, dass Sie uns dennoch weiterhin treu bleiben.
Viele Grüße
Jennica Henkel | | 17.09.2012 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| sehr gut | | Bestellabwicklung |
| ausreichend | | Lieferung |
| mangelhaft | | Preisgestaltung |
| sehr gut | | Produktsortiment |
| keine Angabe | | Service & Support |
| sehr gut |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 3.2 / 5 |
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hat alles wunderbar geklappt bestelleung war super schnell bei mir zu hause ! ingesamt unkompliziert...
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