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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 492162
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Anzeige:
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Bewerteter Shop |
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| doorout.com |
| http://www.doorout.com |
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| info [at] doorout.com |
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| doorout.com |
| doorout.com GmbH & Co. KG |
| Frankfurter Str. 62 |
| 36043 Fulda |
| Deutschland |
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| Tel: 0661-480199-0 |
| Fax: 0661-480199-29 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| gefeizter (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
1 |
0 |
0 |
| prozentual |
100.0% |
0.0% |
0.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
12.08.2012 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
15.08.2012 |
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| Bewertung |
| Schuhe vielen zu klein aus, zurückgeschickt. Man wollte mir ein paar vergleichbare Schuhe schicken, warte bis heute auf einen vereinbarten Rückruf des Mitarbeiters. Versuche seit geraumer Zeit mein Geld zurück zu bekommen. Ohne Erfolg. Auf E-Mails, die man an info@ schickt, wird nicht geantwortet. | | 2012-08-28 |
| Reaktion |
Lieber Kunde,
es tut mir leid, dass Sie nichts von uns gehört haben. Ich habe mir den Vorgang noch mal angeschaut und auch Ihre Mail an den Info-Ordner gefunden. Auf diese habe ich Ihnen 16 Std. später geantwortet und leider eine Fehlermeldung von Ihrem Mailsystem bekommen. Warum die Mail nicht durchgegangen ist, weiß ich leider nicht. Die Fehlermeldung kann ich Ihnen gerne zukommen lassen.
Nachdem Sie diese Woche angerufen haben und wir vereinbart haben, dass ich den Vorgang an unsere Buchhaltung weitergebe, hat meine Kollegin die Überweisung sofort an die Bank übergeben.
Es tut mir sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass wir uns nicht um Sie kümmern.
Viele Grüße
Jennica Henkel | | 29.08.2012 |
| Nutzerfazit |
Danke Frau Henkel, das Sie so schnell auf die Vorgänge reagieren. Ich bin sehr erfreut über Ihre Antwort. Ich werde auf jeden Fall Kunde bei Ihnen bleiben. Geld ist auch auf mein Konto eingegangen.
Mit freundlichen Grüssen
Alfred Becker | | 30.08.2012 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| sehr gut | | Bestellabwicklung |
| sehr gut | | Lieferung |
| sehr gut | | Preisgestaltung |
| sehr gut | | Produktsortiment |
| gut | | Service & Support |
| sehr gut |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 4.94 / 5 |
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Letzte Bewertungen
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Schnelle Lieferung. Gutes Bezahlsystem. Freundlicher Service. Nicht die günstigsten Preise.
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Dem Service von doorout ist nichts auszusetzen :-)
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Bestellabwicklung ohne Komplikationen, umgehende Lieferung, sehr gut verpackt
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