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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 478533
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Bewerteter Shop |
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dnet24.de
| dnet24.de |
| http://www.dnet24.de |
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| info [at] dnet24.de |
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| dnet24.de |
| FOTO THUN GMBH Peter Thun |
| Bahnhofstr. 27 |
| 06295 Lutherstadt Eisleben |
| Deutschland |
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| Tel: 03475-927915 |
| Fax: 03475-927933 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| Stefan (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
0 |
0 |
1 |
| prozentual |
0.0% |
0.0% |
100.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
12.08.2012 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
14.08.2012 |
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| Bewertung |
EOS 5D Mark III
Kamera wurde schnell versendet, allerdings mit GLS statt mit Deutsche Post/DHL wie im Web-Shop angegeben. GLS lieferte daraufhin erwartungsgemäß ein völlig zerfleddertes Paket, auch die OVP wurde erheblich beschädigt. Die einzige Lösung, die man mir anbieten konnte, war eine Rücksendung, die jedoch aus Zeitgründen für mich nicht in Frage kam. Preisnachlass oder Entschädigung in Sachmitteln wurde mir nicht angeboten.
Also: Man hält sich dort nicht an Vertragsbestandteile und es gibt Kundenservice nach Gutsherrenart. | | 2012-08-15 |
| Reaktion |
Bei allem Verständniss für Ihre Verärgerung, aber verschwiegen wird, dass wir sehr wohl einen Gutschein in Höhe von 20,- Euro angeboten haben (aber dies war Ihnen nicht genug). Alternativ dazu wurde von uns selbstverständlich ein Umtausch angeboten (aber dies war Ihnen nicht schnell genug).
Also bitte fair und realistisch bleiben. | | 17.08.2012 |
| Nutzerfazit |
| Ein Gutschein über 0,66% des Warenwertes ist keine Entschädigung, sondern ein Werbegeschenk. | | 19.08.2012 |
| Haendlerfazit |
| Die Ware ist in Ordnung, nur die Verpackung war laut Ihrer Aussage beschädigt - also bitte realistisch bleiben. | | 22.08.2012 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| befriedigend | | Bestellabwicklung |
| befriedigend | | Lieferung |
| mangelhaft | | Preisgestaltung |
| befriedigend | | Produktsortiment |
| keine Angabe | | Service & Support |
| mangelhaft |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 1.4 / 5 |
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