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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 397167
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Bewerteter Shop |
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| Zentralverkauf.de |
| http://www.zentralverkauf.de |
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| mail [at] zentralverkauf.de |
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| Zentralverkauf.de |
| Deutschland GmbH |
| Wasserburger Landstr. 239 |
| 81827 München |
| Deutschland |
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| Tel: 0180/55883377 (0,14 €/Min) |
| Fax: 0180/55883399 (0,14 €/Min) |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| Unbekannt (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
0 |
1 |
0 |
| prozentual |
0.0% |
100.0% |
0.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
05.06.2012 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
keine Angabe |
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| Bewertung |
Ich habe mir über Zentralverkauf.de am 05.06.2012 ein T-Shirt bestellt. Dieses ist bis heute (12.06.2012), nach fünf Werktagen, nicht bei mir eingetroffen, obwohl es in der Angebotsbeschreibung hieß "Lieferung innerhalb 1 Werktag durch Weinachter & Thelen GbR nach Zahlungseingang". Die Bezahlung erfolgte sofort nach dem Kauf.
Ich habe die Bestellung heute (12.06.2012) storniert und soll laut den von Zentralverkauf.de gemachten Aussagen den vollen Kaufpreis, d. h. Produktpreis plus Versandkosten, zurückerstattet bekommen.
Immerhin kann ich sagen, dass ich, obwohl ich meine Bestellung nicht erhalten habe, den gesamten Kaufbetrag zurück erhalten soll. Hoffentlich ist dies auch der Fall und ich bleibe hinterher nicht auf meinem Geld sitzen. | | 2012-06-12 |
| Reaktion |
Sehr geehrter Kunde,
Zentralverkauf.de läßt als Portalbetreiber seinen Verkäufern freie Hand bei der Bestellabwicklung, Versandzeit und Artikelverfügbarkeit wird von unseren Verkäufern selbst gepflegt. Kommt es zu Komplikationen (verlängert sich die Lieferzeit, ist der Artikel nicht mehr verfügbar) haben unsere Kunden jederzeit die Möglichkeit vom Kauf zurückzutreten, die Rückerstattung des per Vorauskasse geleisteten Kaufpreises erfolgt umgehend. Ich möchte Ihnen auf diesem Wege erneut die Rückbuchung Ihres Geldes zusichern, diese wurde am 12.06.2012 veranlasst.
Ihr Zentralverkauf.de Serviceteam | | 13.06.2012 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| keine Angabe | | Bestellabwicklung |
| keine Angabe | | Lieferung |
| keine Angabe | | Preisgestaltung |
| keine Angabe | | Produktsortiment |
| keine Angabe | | Service & Support |
| keine Angabe |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 3 / 5 |
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Alles ok.
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der verkauf und die Lieferung wurde sehr korrekt abgewickelt.
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Ich bin sehr zufrieden.
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