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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 509583
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Bewerteter Shop |
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| Protected |
| http://www.protected.de |
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| mail [at] protected.de |
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| Protected |
| Protected GmbH |
| Lise Meitner Allee 45 |
| 25436 Tornesch |
| Deutschland |
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| Tel: 04120-708010 |
| Fax: 04120-708020 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| Bauer Studios (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
0 |
0 |
1 |
| prozentual |
0.0% |
0.0% |
100.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
04.09.2012 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
07.09.2012 |
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| Bewertung |
Ware wurde erst am nächsten Tag versandt und braucht per Postpaket 2,5 Tage.
Kam erst nachmittags gegen 16 Uhr an. | | 2012-09-19 |
| Reaktion |
Hallo.
Wir haben uns den ganzen Vorgang nochmal genau angeschaut - Ihre Online Bestellung ist am 04.09. um 15:50 Uhr bei uns angekommen, um 16:00 Uhr kommt unser Postmann, um die Pakete abzuholen, da war es nicht mehr möglich Ihre Bestellung an dem selben Tag zu versenden. Unabhängig davon, bieten wir keinen 24 Stunden Service an. Dass DHL in der Regel 1-3 Tage braucht ist auch allgemein bekannt. Schneller geht es einfach nicht !!! Wenn Sie mit unserem Service unzufrieden sind, dann bitte ich Sie in Zukunft bei einem anderen Anbieter zu bestellen. Es ist wirklich sehr traurig so eine ungerechte Bewertung zu lesen !!! | | 20.09.2012 |
| Nutzerfazit |
Tatsache: Bestellt wurde am Dienstag 15:50 Uhr, bekommen erst am Freitag nachmittags.
Ware hätte auch als Brief rausgehen können vom Gewicht und Menge her.
Unglücklich gelaufen, da der Versand schon ab 16 Uhr nicht mehr geht und DHL 2,5 Tage braucht!!!
Der Satz vom Lieferant: "Wenn Sie mit unserem Service unzufrieden sind, dann bitte ich Sie in Zukunft bei einem anderen Anbieter zu bestellen. Es ist wirklich sehr traurig so eine ungerechte Bewertung zu lesen !!!"
Zeigt kein Verständnis für unseren Ärger und der Service sollte dadurch weniger Sterne bekommen. ;-)
Frage: soll man nun bewerten oder nicht??? Es sind ja verschiedene Rubriken und entsprechend haben wir die Sterne stehen lassen!!! | | 28.09.2012 |
| Haendlerfazit |
Hallo!
Dass DHL 2 Tage mit der Lieferung braucht, ist ja wohl nachvollztiehbar!
Wir sitzen hier ganz oben im Norden und Sie kommen aus dem Süden.
2 Tage ist schon eine Spitzenleistung, alles andere wäre Expressversand !!
Die Versandart "Expressversand" bieten wir jedoch nicht an!
Und Ihre Ware (400 CD Schutzhüllen) hätte niemals in ein Briefumschlag o.ä. gepasst.
Unabhängig davon, haben Sie die AGBs in unserem Online Shop akzeptiert und damit geben Sie sich
mit unserem Porto, welches wir anbieten, einverstanden!
Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute! | | 01.10.2012 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| gut | | Bestellabwicklung |
| sehr gut | | Lieferung |
| mangelhaft | | Preisgestaltung |
| gut | | Produktsortiment |
| gut | | Service & Support |
| sehr gut |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 1.94 / 5 |
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Wie immer alles bestens! Nur sehr schade, dass Artikel 3011b (Schutzhüllen für CDs) nicht mehr lie...
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