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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 500814
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Bewerteter Shop |
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NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
| NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG |
| http://www.notebooksbilliger.de |
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| qualitaetssicherung [at] notebooksb |
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| NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG |
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| Wiedemannstraße 3 |
| 31157 Sarstedt |
| Deutschland |
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| Tel: 01805-99971-31 |
| (0.14 € / Min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 € / Min) |
| Fax: 01805-99971-32 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| Mardelli (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
0 |
0 |
1 |
| prozentual |
0.0% |
0.0% |
100.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
14.04.2011 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
16.04.2011 |
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| Bewertung |
Ich weiß nicht was notebooksbilliger.de unter Kundenzufriedenheit versteht, aber ich will euch meinen Fall erzählen.
Notebook gekauft 16.04.2011
Erste Reparatur: 09.12.2011 -> DVD Laufwerk defekt - Wurde ausgetauscht. (Notebook total zerkratzt zurückbekommen! Auf Anfrage angeblich schon so erhalten)
Zweite Reparatur: 28.12.2011 -> DVD Laufwerk wird nicht erkannt - Wurde repariert. (Klebebandrückstände am Notebook! Auf Anfrage war es keiner. Laut Tel Support sollte ich es einfach mit einem nassen Tuch wegwischen. Das würde dann weggehen!)
Dritte Reparatur: 17.01.2012 -> DVD Laufwerk ragt aus dem Gehäuse -> Unrepariert zurückerhalten. Angeblich sei dies NORMAL!
Vierte Reparatur: 29.10.2012 -Y Lüfter defekt - Wurde ausgetauscht. Ganze 4 Wochen auf meinen Notebook gewartet!!!!!
Soviel zu dem Gerät.
Vllt. hatte ich einfach nur Pech und habe ein Gerät mit Probleme erhalten.
Nach der vierten Reparatur hatte ich einfach genug von dem Notebook und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten.
Antrag abgeschickt und auf Antwort von ClearingTeam gewartet.
Antwort vom ClearingTeam:
Sehr geehrter Herr xxxxxxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wird ein Rücktritt vom Kaufvertrag durchgeführt so sind gem. § 346 BGB sämtliche empfangenen Leistungen sowie gezogene Nutzen wieder herauszugeben. Ist dies nicht möglich, wird ein Wertabzug vorgenommen. Da Sie das Gerät nutzen konnten, ist es völlig legitim, dass dieser Nutzungsvorteil in Abzug gebracht. Daher steht Ihnen eine Erstattung über den von uns genannten Betrag hinaus nicht zu und wird nicht erfolgen.
Einem Austausch des Gerätes können wir nicht entsprechen, da wir da von Ihnen erworbene Gerät nicht mehr im Bestand führen. Weiterhin würde dieser in keinem Verhältnis stehen. Einen ungleichtausch der Ware lehnen wir ab.
Mein Gerät war öfter in der Werkstatt als auf meinem Bürotisch!!!!!!!
Ich musste es jedesmal neu formatieren und immer wieder aufs neue meine Daten aufspielen!!
Ich wollte ja noch nicht ein mal Geld sondern einfach nur ein neues funktionstüchtiges Gerät mit dem ich endlich in Ruhe meiner Arbeit nach gehen kann!!!!
Ich werde definitiv aus diesem Shop nie wieder etwas kaufen, oder es jemanden empfehlen.
Spätestens dann wenn das Gerät wirklich defekt ist bleibt der Kunde auf der Strecke.
Mir wurde hier definitv nicht weitergeholfen, ganz im Gegenteil. Für mich ein reines Verlustgeschäft!
Notebook gekauft!
Ständig in Reparatur!
Kaum genutzt!
Vielen Dank fürs nichts tun liebes notebooksbilliger Team!! | | 2012-09-08 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| mangelhaft | | Bestellabwicklung |
| gut | | Lieferung |
| gut | | Preisgestaltung |
| befriedigend | | Produktsortiment |
| gut | | Service & Support |
| mangelhaft |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 1.61 / 5 |
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