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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 374711
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Bewerteter Shop |
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| Musik-Produktiv.de |
| http://www.musik-produktiv.de |
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| versand [at] musik-produktiv.de |
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| Musik-Produktiv.de |
| GF: Saskia Zierenberg |
| Fuggerstr. 6 |
| 49479 Ibbenbüren |
| Deutschland |
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| Tel: 05451 909-0 |
| Fax: |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| marco_21726798 (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
0 |
0 |
1 |
| prozentual |
0.0% |
0.0% |
100.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
keine Angabe |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
keine Angabe |
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| Bewertung |
-Auf homepage wird groß mit 5 Jahren garantie geworben, im kleingedruckten wird dann auf nur extra gekennzeichnete Produkte hingewiesen.
-Tiefpreisgarantie. Wird nicht eingehalten.
-inkompetenten Mitarbeiter erwischt.
-Fazit: nie wieder | | 2012-05-28 |
| Reaktion |
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns sehr leid, wenn Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren.
Ich habe mir Ihre Bewertung durchgelesen und möchte Ihnen natürlich gerne weiterhelfen. Wie bei anderen Geschäften, haben wir natürlich Leistungen, die an Bedingungen geknüpft sind. Da müssen wir uns leider die Freiheit nehmen, ansonsten könnten wir unser Geschäft gleich zumachen, wenn wir ohne Wenn und Aber 5 Jahre Garantie auf alle Produkte geben.
Was die Tiefpreisgarantie angeht, haben wir eine eindeutige Regelung. Wenn ein Artikel bei einem anderen Mitbewerber innerhalb Deutschlands günstiger ist und dieser auch als sofort lieferbar gekennzeichnet ist, sowie kein Ebay oder Amazon Händler ist, gehen wir den Preis mit.
Mehr Informationen diesbezüglich finden Sie auch unter
http://www.musik-produktiv.de/red/infored/PopUp-Tiefpreis-de.aspx
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MP Team | | 04.06.2012 |
| Nutzerfazit |
| Auch nach der Reaktion auf meine Bewertung ändert sich nichts an dieser außer vielleicht dass der inkompetenten Mitarbeiter auch noch ignorant ist. | | 05.07.2012 |
| Haendlerfazit |
Sehr geehrter Kunde,
wir können uns nur im Namen des Mitarbeiters entschuldigen und würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Cance geben würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MP Team | | 06.07.2012 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| ausreichend | | Bestellabwicklung |
| mangelhaft | | Lieferung |
| befriedigend | | Preisgestaltung |
| mangelhaft | | Produktsortiment |
| ausreichend | | Service & Support |
| mangelhaft |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 1.22 / 5 |
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Lieferung innerhalb von einem Tag. Ich bin begeistert!
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Mittags bestellt , morgens da was will man mehr.
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Amp kam innerhalb weniger Tage an
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