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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 492373
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Anzeige:
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Bewerteter Shop |
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Elektronik-Star
| Elektronik-Star |
| http://www.elektronik-star.de |
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| service [at] elektronik-star.de |
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| Elektronik-Star |
| GF: Peter Chaljawski |
| Wallstr. 16 |
| 10179 Berlin |
| Deutschland |
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| Tel: +49 (0)1805-66 77 17 |
| (0.14 € / Min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 € / Min) |
| Fax: +49 (0)1805-66 77 19 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| cbrdbl (1) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
0 |
0 |
1 |
| prozentual |
0.0% |
0.0% |
100.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
18.01.2012 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
23.01.2012 |
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| Bewertung |
Wir haben vor 7 Monaten einen MP3-Player für € 27,95 bestellt, der nach dieser Zeit nur noch eine Akkulaufzeit von 5-10 Minuten hatte.
Wir haben diesen Fehler sachgemäß bei elektronik star gemeldet, doch der Shop nimmt den mp3-Player nur zurück, wenn wir von einem anderen Fachhändler (dies ist kostenpflichtig) bestätigen lassen, dass dieser Defekt schon bei Auslieferung bestanden haben (könnte)und nicht durch unsachgemäße Behandlung entstanden ist, was bei einem defekten Akku ziemlich unwahrscheinlich ist.
Wir können also nun entscheiden, ob wir kostenpflichtig prüfen lassen, ob wir den Akkudefekt selbst verschuldet haben... wenn nicht könnten wir wohl eine Rücksendung (natürlich vom Kunden freigemacht) veranlassen...
Das ist uns übrigends noch nie mit irgendeinem Laden passiert, wir können also jetzt die € 27,95 direkt in den Mülleimer werfen. | | 2012-08-28 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| befriedigend | | Bestellabwicklung |
| ausreichend | | Lieferung |
| ausreichend | | Preisgestaltung |
| befriedigend | | Produktsortiment |
| gut | | Service & Support |
| mangelhaft |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 1.5 / 5 |
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