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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 440991
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Bewerteter Shop |
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| BefestigungsFuchs |
| http://www.BefestigungsFuchs.de |
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| info [at] BefestigungsFuchs.de |
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| BefestigungsFuchs |
| GF:André Fuchs |
| Quintusstraße 5 |
| 29683 Bad Fallingbostel |
| Deutschland |
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| Tel: 05162 - 9000358 |
| Fax: 05162 - 901771 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| Franz (4) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
3 |
1 |
0 |
| prozentual |
75.0% |
25.0% |
0.0% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
30.06.2012 |
Lieferdatum |
keine Angabe |
| Erhaltdatum |
keine Angabe |
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| Bewertung |
| Wenn ein Shop in 10 Tagen nicht in der Lage ist die Ware zu zu stellen kann man nur sehr schlecht urteilen. Es gibt Unternehmen die entschuldigen sich, wenn etwas nicht klappt aber auch dies hat dieser Shop nicht nötig. Im Gegenteil man muss noch lange E-Mails schreiben um den Betrag gut geschrieben zu bekommen. Ich kaufe bei diesem Shop nicht mehr und bin auch von Amazon entäuscht da auch von dort keine Unterstützung kam.Ein Beispiel für katastrophalen Kundenservice. | | 2012-07-14 |
| Reaktion |
Obwohl die Abwicklung und der Versand bei uns optimal abgelaufen sind kam es bei diesem Vorgang bedauerlicherweise zu einer längeren Laufzeit seitens unseres Versandpartners.
Als uns diese Verzögerung bekannt wurde, hat unser Kundendienst versucht sich mit dem Empfänger in Verbindung zu setzen. Scheinbar haben E-Mails mit den entsprechenden Informationen aufgrund eines technischen Fehlers den Kunden aber nie erreicht, so dass das hier beschriebene Bild entstand.
Telefonisch konnte der Fall aber nun schlussendlich doch geklärt und zu einem positiven Ende geführt werden. | | 17.07.2012 |
| Nutzerfazit |
| Wie fast immer, wenn mal was schief geht, dann aber richtig. Leider sind viele unglückliche Umstände auf einmal eingetreten die nicht zu Lasten des Lieferanten gehen. Auch ich werde es nochmal versuchen und ich bin überzeugt es klappt gut. | | 20.07.2012 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| gut | | Bestellabwicklung |
| gut | | Lieferung |
| mangelhaft | | Preisgestaltung |
| keine Angabe | | Produktsortiment |
| keine Angabe | | Service & Support |
| gut |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 3.08 / 5 |
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super schnell, top qualitaet, guter preis.....
bin 100% tig zufrieden
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allles gut
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Alles bestens,schnell-preiswert und gut.!!!
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