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Das sagen Kunden
"Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert."
"Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin."
"Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!"
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Vorgang Nr. 456625
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Statusinformationen |
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| Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht. |
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Bewerteter Shop |
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| Amazon.de |
| http://www.amazon.de |
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| info [at] amazon.de |
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| Amazon.de |
| Amazon.de GmbH |
| Lilienthalstraße 27 |
| 85399 Hallbergmoos |
| Deutschland |
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| Tel: 0180 / 53 54 990 |
| (0.14 € / Min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 € / Min) |
| Fax: 0800 / 28 24 000 |
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Art der Bewertung |
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Bewertender Kunde |
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| EisKunde_13415913 (3) |
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Positiv |
Neutral |
Negativ |
| absolut |
2 |
0 |
1 |
| prozentual |
66.7% |
0.0% |
33.3% |
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| Bestelldetails |
| Bestelldatum |
24.07.2012 |
Lieferdatum |
30.07.2012 |
| Erhaltdatum |
30.07.2012 |
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| Bewertung |
Ich muss und möchte diese Rezesion dazu nutzen einigen Potenziellen Käufer mitzuteilen wieviele unfähige mitarbeiter Amazon.de hat, vor allem im Chat bereich!
Am 24.07 bestellte ich jenen monitor gegen mittags online.
Promt kam die Auftragsbestätigung mit dem angegeben Versanddatum 26.07 und Lieferzeitpunkt der 28.07.
Nunja dachte ich mir...schon doof das die 1-2 Tage Lieferzeit schonmal so oder so nicht hinkommen, dies nahm ich allerding so hin.
Nun wurde ich am 26.07 jedoch etwas nervös da er auch spät nachmittags noch immer nicht versendet wurde und so begab ich mich in den Amazon.de Hilfe Chat.
Dort konnte man sich das auch nicht sorecht erklären warum er noc nicht versendet wurde.Die Dame schrieb mir aber das Sie die Versandart auch Premium stellen würde damit ich den Artikel noch sicher bis zum 28.07 bekommen würde.
Am nächsten morgen war immernoch keine änderung der bestellung zu sehen und so begab ich mich erneut in den "Hilfe" chat.
Dort sagte eine andere Dame mir das er HEUTE ganz bestimmt noch rausgehen würde....
Dann gegen spät nachmittags immer noch keine änderung also nochmals in den CHAT....
Die 3. Dame schrieb mir dann das der Versand nicht auf Premium geändert wurde aber das sie dies nun täte...
Ich fand das alles sehr komisch und rief in der Amazon.de Hotline an...
Und was musste ich mir dort anhören????
Mit jedem eingriff in die bestellung(auch die versandart auf Premium) hat zur Folge das der bestellvorgang von neuem beginnt...Somit ist der nächste Liefertermin frühenstens der 30.07! Also NOCH SPÄTER als der ohnehin schon sehr späte 28.07!
Ich lerne daraus nicht mehr bei Amazon.de zu bestellen, denn gerade Amazon.de galt für mich als zuverlässig.Ich nahm in kauf ein paar Euros mehr hinzulegen, den Artikel jedoch zum Zeitpunkt geliefert zu bekommen wie ich ihn a)brauche und b) es mir Amazon.de suggeriert!
NEVER EVER AMAZON.DE... | | 2012-07-27 |
| Allgemeine Bewertungskriterien |
| Bedienerfreundlichkeit |
| sehr gut | | Bestellabwicklung |
| mangelhaft | | Lieferung |
| mangelhaft | | Preisgestaltung |
| befriedigend | | Produktsortiment |
| befriedigend | | Service & Support |
| mangelhaft |
| Zusammenfassung |
| Gesamtbewertung |
| 1.44 / 5 |
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