Das Mobiltelefon entspricht nicht dem angegebenen Zustand, da es sich kaum aufladen lässt. Kein Akku- und kein Kabelproblem, sondern eindeutig ein Telefonproblem. Gekauft wurde ein Handy mit Status "sehr guter Zustand - wie Neugerät"

Hallo Monika,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie das Gerät nicht im gewünschten Zustand erhalten haben und offenbar ein gravierender Fehler vorliegt. Daher haben wir Ihnen, wie bereits von unserem Support mitgeteilt, alle Unterlagen zum Widerruf bzw. Reparatur gesendet. Sobald Ihr Gerät bei uns angekommen ist, werden wir uns umgehend an die Bearbeitung machen und Sie wie gewohnt über jeden Schritt informieren.

Nun wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende und hoffe zeitgleich sehr, dass dies nicht der letzte Eindruck von uns bleiben wird.

Viele Grüße
Marius Weber
ZOXS.de

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