Ich werde nicht mehr länger Tchibo Kunde sein, das steht fest! Ist einfach nur ein mieserabeler Service! Man storniert dreimal am Tag eine Bestellung, weil die es vom Kundenservice nicht auf die Reihe kriegen und bekommt das Paket dann trotzdem, obwohl man die Zusage bekommen hat, es wurde 100% storniert. Dann will man es im Tchibo Shop umtauschen und muss erstmal diskutieren, weil Kapseln eigentlich nicht umgetauscht werden, obwohl es ja nicht mein Fehler war. Jetzt sind 11 Tage vergangen und im Onlineportal steht immer noch in Bearbeitung. Beschwerde-emails werden auch nicht beantwortet. Soviel zum Thema, "der Kunde ist König"!